Opšti uslovi putovanja

Ovim Opštim uslovima reguliše se odnos između Avalanche Travel d.o.o. (dalje u tekstu: Organizator) i putnika (dalje u tekstu: Korisnik) prilikom rezervacije i korišćenja turističkih usluga.

1. Rezervacija i plaćanje

Rezervacija se smatra potvrđenom nakon uplate depozita u iznosu i roku navedenim u potvrdi rezervacije. Ostatak iznosa se plaća najkasnije do datuma navedenog u potvrdi. Ukoliko se uplata ne izvrši u roku, Organizator zadržava pravo otkaza rezervacije bez povraćaja depozita.

2. Cena aranžmana

Cena aranžmana obuhvata usluge navedene u potvrdi rezervacije (smeštaj, prevoz, ski pass, dodatne usluge po izboru). Cene su izražene u evrima (EUR) i uključuju sve obavezne takse, osim ako drugačije nije navedeno.

3. Otkaz rezervacije

Otkaz rezervacije moguć je isključivo pismenim putem (email). Visina naknade zavisi od broja dana pre datuma polaska, u skladu sa uslovima navedenim u potvrdi rezervacije i važećom Politikom otkaza.

4. Obaveze korisnika

Korisnik je dužan da prilikom rezervacije navede tačne podatke o svim putnicima, poseduje važeće putne isprave i da se pridržava kućnog reda smeštajnog objekta.

5. Odgovornost organizatora

Organizator je odgovoran za obavljanje usluga u navedenom obimu i kvalitetu. Organizator ne snosi odgovornost za nepredvidive okolnosti (visoka sila, vremenske nepogode, zatvaranje staza).

6. Reklamacije

Reklamacije se podnose pismeno u roku od 8 dana od završetka aranžmana. Organizator će reklamaciju rešiti u zakonskom roku.

Poslednja izmena: 21. jun 2026.